GDPR prava i zaštita podataka

Vaša prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i kako ih možete ostvariti na FrenzyTop platformi.

1. Uvod u GDPR

Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) je zakon Europske unije koji štiti vaše osobne podatke i privatnost. FrenzyTop u potpunosti poštuje GDPR propise i vaša prava.

Voditelj obrade podataka: frenzytop.com

Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: support@frenzytop.com

2. Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

2.1 Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje čuvamo o vama.

Kako ostvariti:

  • Pošaljite zahtjev na support@frenzytop.com
  • Navedite koje podatke želite vidjeti
  • Odgovorit ćemo u roku od 30 dana

Informacije koje ćete dobiti:

  • Koje osobne podatke obrađujemo
  • Svrhu obrade
  • Kategorije primatelja podataka
  • Razdoblje čuvanja
  • Vaša prava u vezi s podacima

2.2 Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.

Kako ostvariti:

  • Kontaktirajte nas na support@frenzytop.com
  • Navedite koje podatke treba ispraviti
  • Pružite točne informacije

Ispravit ćemo podatke bez nepotrebnog odgađanja.

2.3 Pravo na brisanje (pravo na zaborav)

Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.

Kada možete zatražiti brisanje:

  • Podaci više nisu potrebni za svrhu prikupljanja
  • Povlačite pristanak na obradu
  • Prigovarate obradi podataka
  • Podaci su nezakonito obrađeni
  • Postoji zakonska obveza brisanja

Kako ostvariti:

  • Pošaljite zahtjev na support@frenzytop.com
  • Navedite razlog za brisanje
  • Obrisat ćemo podatke u roku od 30 dana

Napomena: U nekim slučajevima možemo biti obvezni zadržati određene podatke zbog zakonskih obveza.

2.4 Pravo na ograničenje obrade

Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim situacijama.

Kada možete zatražiti ograničenje:

  • Osporavate točnost podataka
  • Obrada je nezakonita, ali ne želite brisanje
  • Ne trebamo više podatke, ali vama su potrebni za pravne zahtjeve
  • Prigovorili ste obradi dok se ne provjeri osnovanost

Kako ostvariti:

  • Kontaktirajte support@frenzytop.com
  • Objasnite razlog za ograničenje
  • Ograničit ćemo obradu prema vašem zahtjevu

2.5 Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

Što uključuje:

  • Podatke koje ste nam pružili
  • Format koji možete lako prenijeti drugom pružatelju usluga
  • Mogućnost izravnog prijenosa ako je tehnički izvedivo

Kako ostvariti:

  • Pošaljite zahtjev na support@frenzytop.com
  • Navedite željeni format (ako imate preferenciju)
  • Dostavit ćemo podatke u roku od 30 dana

2.6 Pravo na prigovor

Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.

Kada možete prigovoriti:

  • Obrada se temelji na legitimnim interesima
  • Obrada je za izravno trženje
  • Obrada je za znanstvena ili povijesna istraživanja

Kako ostvariti:

  • Kontaktirajte support@frenzytop.com
  • Objasnite razloge za prigovor
  • Prestat ćemo s obradom osim ako imamo obvezujuće legitimne razloge

2.7 Pravo na povlačenje pristanka

Ako je obrada temeljena na pristanku, imate pravo povući pristanak u bilo kojem trenutku.

Važno znati:

  • Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja
  • Možete povući pristanak isto tako lako kao što ste ga dali
  • Nećemo vas kazniti za povlačenje pristanka

Kako ostvariti:

  • Pošaljite zahtjev na support@frenzytop.com
  • Navedite za što povlačite pristanak
  • Odmah ćemo prestati s obradom

2.8 Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da je vaše pravo na zaštitu podataka povrijeđeno.

Nadzorno tijelo u Hrvatskoj:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

  • Web: azop.hr
  • Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb
  • Email: azop@azop.hr

3. Kako obrađujemo vaše podatke

3.1 Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

  • Pristanak: Kada ste dali pristanak za određenu svrhu
  • Ugovor: Kada je potrebno za izvršenje ugovora
  • Zakonska obveza: Kada moramo ispuniti zakonske zahtjeve
  • Legitimni interes: Za pružanje i poboljšanje naših usluga

3.2 Vrste podataka koje prikupljamo

Podaci koje pružate:

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Sadržaj poruka koje nam šaljete

Automatski prikupljeni podaci:

  • IP adresa
  • Vrsta preglednika
  • Operacijski sustav
  • Vrijeme posjete
  • Posjećene stranice

3.3 Svrhe obrade

Vaše podatke koristimo za:

  • Pružanje i održavanje naših usluga
  • Komunikaciju s vama
  • Poboljšanje korisničkog iskustva
  • Analizu korištenja stranice
  • Zaštitu od zlouporabe
  • Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Sigurnost vaših podataka

Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

  • Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
  • Pristup: Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
  • Pohrana: Sigurni serveri s redovitim sigurnosnim kopijama
  • Monitoring: Kontinuirano praćenje sigurnosnih prijetnji
  • Ažuriranja: Redovita ažuriranja sigurnosnih sustava

5. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo podijeliti samo:

  • S pružateljima usluga: Koji nam pomažu u pružanju usluga (hosting, analitika)
  • Pravne obveze: Kada to zahtijeva zakon ili pravni postupak
  • Zaštita prava: Za zaštitu naših prava ili sigurnosti korisnika
  • Vaš pristanak: Kada ste dali izričiti pristanak

Svi pružatelji usluga moraju poštovati GDPR i imaju ugovorne obveze zaštite podataka.

6. Prijenos podataka izvan EU

Vaši podaci se prvenstveno obrađuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa izvan EU:

  • Koristimo standardne ugovorne klauzule EU
  • Osiguravamo odgovarajuću razinu zaštite
  • Primjenjujemo dodatne zaštitne mjere

7. Kolačići i praćenje

Detaljne informacije o našem korištenju kolačića:

7.1 Vrste kolačića

Nužni kolačići:

  • Potrebni za osnovno funkcioniranje stranice
  • Ne mogu se onemogućiti
  • Ne prikupljaju osobne podatke

Analitički kolačići:

  • Pomažu nam razumjeti korištenje stranice
  • Prikupljaju anonimizirane podatke
  • Možete ih odbiti

7.2 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati kolačiće kroz:

  • Postavke vašeg preglednika
  • Naš banner za kolačiće
  • Alate za brisanje kolačića

8. Djeca i privatnost

Naša stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 18 godina:

  • Svjesno ne prikupljamo podatke od maloljetnika
  • Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta, odmah ih brišemo
  • Roditelji mogu nas kontaktirati ako sumnjaju na prikupljanje podataka njihovog djeteta

9. Razdoblje čuvanja

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

  • Kontakt podaci: 2 godine nakon posljednjeg kontakta
  • Analitički podaci: 26 mjeseci
  • Kolačići: Prema vrsti kolačića (od sesije do 2 godine)
  • Zakonske obveze: Prema zakonskim zahtjevima

10. Ažuriranja ove politike

Možemo ažurirati ovu GDPR politiku povremeno. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas:

  • Objavom na našoj stranici
  • Email obavijesti (ako imamo vašu adresu)
  • Jasnim označavanjem datuma izmjene

Datum posljednje izmjene: Siječanj 2025

11. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s vašim pravima i zaštitom podataka kontaktirajte nas:

Vrijeme odgovora: Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. U složenim slučajevima možemo produžiti rok za dodatnih 60 dana uz obrazloženje.

12. Dodatni resursi

Za više informacija o GDPR-u i zaštiti podataka: